Zwroty - merch (towar fizyczny)
Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu merchu w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i musi być odesłany w stanie niezmienionym.
Zwroty - bilety na koncerty
Zakupione bilety na koncerty nie podlegają zwrotowi ani odstąpieniu od umowy, jeżeli dotyczą wydarzenia odbywającego się w oznaczonym dniu lub okresie.
Podstawa prawna:
art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zgodnie z którym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.