Regulamin:
1. Informacje ogólne
Sklep prowadzi sprzedaż merchu oraz biletów na koncerty za pośrednictwem Internetu.
2. Składanie zamówień
Zamówienia składane są drogą elektroniczną poprzez formularz sklepu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Płatności i realizacja
Płatności realizowane są za pomocą dostępnych w sklepie metod płatności. Merch wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta, a bilety dostarczane są zgodnie z opisem oferty.
4. Zwroty - merch (towar fizyczny)
Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu merchu w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i musi być odesłany w stanie niezmienionym.
5. Zwroty - bilety na koncerty
Zakupione bilety na koncerty nie podlegają zwrotowi ani odstąpieniu od umowy, jeżeli dotyczą wydarzenia odbywającego się w oznaczonym dniu lub okresie.
Podstawa prawna:
art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
zgodnie z którym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
6. Reklamacje
Reklamacje dotyczące wad towaru lub problemów z realizacją zamówienia można składać drogą mailową na adres: [email protected] lub poprzez formularz na stronie sklepu. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
7. Postanowienia końcowe
Regulamin może ulec zmianie. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.